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(北京起重运输机械研究所软件中心) |
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Beijing Widenstage Info Tech Co.,Ltd |
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| ※ 公司新闻 ※ |
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华 腾 服 务 政 策 |
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尊敬的客户：
您好！
承蒙惠购华腾世纪产品，谨致谢意！为满足您在您所购买产品的《服务条款》范围之外的服务需求，北京华腾世纪信息技术有限公司（以下简称"华腾世纪"）特别制定了《华腾世纪有偿服务收费标准》，并在您需要时，经双方同意，依此向您提供：
1、有偿服务项目的种类
目前，华腾世纪开展的以华腾世纪产品相关的维护和培训类有偿服务项目有：操作系统或相关软件的恢复/安装服务、查杀病毒服务、数据库系统维护和恢复、应用程序维护和恢复、产品相关培训、产品相关个性化定制和升级。
2、有偿服务收费标准适用的业务范围
产品已经超出免费服务期；
用户未按说明书要求，错误安装、设置、保管及使用造成的产品故障或损坏；
非华腾世纪授权服务机构、人员进行的安装、维修、更改系统设置造成的各类软硬件故障；
因使用非华腾世纪指定部件导致的软硬件故障或损坏；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的机器故障或损坏；
因使用非标准或未公开发行的软件造成的软硬件故障或损坏；
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的软硬件故障或损坏；
3、有偿服务收费标准的适用合同范围
华腾世纪的全部软件产品合同
华腾世纪的全部软件项目合同
4、最低收费标准
登门服务的最低收费标准为400元
5、有偿服务收费标准体系
有偿服务收费 = 基本人力成本 + 服务项目收费
基本人力成本包含在全部服务种类里面，并且在所有种类有偿服务收费当中计算方法相同。
计算公式：基本人力成本 = 小时数 * 人数 * 单位（人 * 小时）的成本
公司至2003年1月1日起规定：单位（人 * 小时）的成本是100元。
服务项目收费同样包含在所有种类的有偿服务收费当中，但计算方法略有区别，详见下表：
| 服务类别 |
服务项目 |
收费标准 |
| 操作系统的安装 |
操作系统的安装，包括：Windows 2000 Server，Windows
2000 Advanced Server，Windows 2000 Professional，Windows
XP，Windows 98，Windows Me。 |
200元/套 |
| 服务类别 |
服务项目 |
收费标准 |
| 操作系统的恢复 |
操作系统的安装，包括：Windows 2000 Server，Windows
2000 Advanced Server，Windows 2000 Professional，Windows
XP，Windows 98，Windows Me。 |
300元/套 |
| 服务类别 |
服务项目 |
收费标准 |
| 数据库系统的安装 |
MS SQL Server 7.0，MS SQL Server
2000
Oracle
DB2 |
300元/套
1000元/套
1000元/套 |
| 服务类别 |
服务项目 |
收费标准 |
| 数据库系统的恢复 |
MS SQL Server 7.0，MS SQL Server
2000
Oracle
DB2 |
400元/套
1200元/套
1200元/套 |
| 服务类别 |
服务项目 |
收费标准 |
| 反病毒系统 |
反病毒系统的安装，包括：Norton 2001
查毒 |
100元/套
200元/套 |
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