最近与很多客户沟通，发现客户对自身企业信息化的投入理解不是很清楚，这样，很容易导致信息化的失败，为了让客户更清楚的了解企业信息化所需要的投入，谈一下个人观点，供大家商榷。

直接购买套装软件产品，进行信息化的投入，今天不做介绍，重点介绍一下，企业根据自身的一些业务特点，找专业的软件企业进行项目定制的信息化模式下，企业的信息化投入情况。

（1）自身应该具有实现信息化的软、硬件环境

这是信息化的前提条件，企业要想信息化，首先应该有电脑，局域网，自己购买的正版的操作系统，数据库软件等基础条件，这需要投入一定的费用。

（2）购买软件产品的成本

软件产品具有著作权，使用别人的著作权需要支付一定的许可费用，购买软件产品需要支付一定的软件产品费用。一般的软件产品是根据功能模块的多少，使用人数，单机版还是网络版，价格有很大的差别。

（3）购买少量定制研发的成本

如果用户直接购买套装软件，是不需要支付这部分费用的，如果，自身的管理模式很有特点，而且希望将现有的管理模式融合进入成熟的管理软件，最典型的例子，就是自己的管理表格，这样需要软件厂商，进行少量定制，这部分费用是需要支付的。费用的多少一般是根据需要修改的表格的数量的多少来定，因为这是个性化服务，所以费用一般不菲。软件企业的收费依据一般按照实际工作量来计算。现在我国行情一般是1000元/人日。大公司的标准高一些，有的5000元/人日，国外的企业就更高了，一般3000美金/人日。国内的企业相对价格更优惠一些，能够提供本地化服务。

购买软件定制服务是客户最不放心的，单价还可以接受，但是时间对客户来说是黑匣子，不知道真实的工作量是多少，只能凭感觉。实际上，复杂的脑力本身就很难估量工作量，使用方法一，可能这个问题一个月就解决了；使用方法二，需要三个月，这时，用户可以根据自身对这个需求的重要程度，做出取舍。考虑问题不仅需要考虑技术可行性，有时也需要考虑经济可行性。最典型的例子，就是轰动全球的“伊星计划”，发射了二十多颗卫星，只能一个个的炸下来，为什么，成本太高，经济不可行。 实际上，定制化服务还是奢侈品，客户尽量购买成熟的套装软件实现信息化是很好的方案。

（4）软件厂商提供的服务成本

包括培训软件的使用方法，日常问题的指导等服务。这部分费用是绝对不能省的，否则，软件很难真正的发挥作用。一个成熟的软件，基本能够解决企业日常工作的大部分问题，客户如果不接受培训，一个软件能使用10％的功能就不错了，所以，客户购买服务还是必须的。现在，软件产品通用的服务模式是收取年费，一般是软件产品价格10％－30％不等。各个厂商有自己的后期服务政策，客户选择供应商时一定需要了解。

（5）专业软件使用人员的成本

企业管理软件的最基本的作用是建立基础的信息档案，所以，必须有使用者每天维护数据，保证数据的正确性，这是需要一定成本的。当然，信息化之后，以前需要很多人干的很多工作岗位不需要了。综合而言，总成本会下降。

（6）软件的维护成本

这是一项企业信息化主管经常忽略的一项成本，随着企业新业务的增加，组织机构的调整，管理软件需求变更，进行管理软件的调整，这项费用的支出是必然的。软件企业一般与（3）相同的方法来收取这部分费用，这也是企业信息化主管需要注意的一项成本。

软件产品和其它产品一样，有自己的生命周期，在整个生命周期中必然要发生各种费用，就和汽车、房屋、家电等商品一样。不给汽车油，汽车肯定跑不起来，软件不维护基础数据，想要什么信息也找不到；不交物业费，小区一定脏乱差，不交服务费，软件产品的功能很难用不起来，软件很难用好。

软件产品仅仅是一种很普通的商品，具有一些特殊的属性罢了，例如不具有物理的存在形式，而是以数据形式存取。但是做为一种商品，软件产品具有商品的一切属性，需要设计、生产、销售、宣传、推广、服务等。软件的价值在于软件的可用性，给人们带来的方便、快捷、高效，让工作更轻松。软件是人智力劳动的成果，软件的价格体现了对人劳动的认可，不同的文化对人的价值认可相差很远，我国对劳动的认可程度很低，所以软件价格远远的偏离软件的价值，所以，至今为止，十几年过去了，我国没有诞生一家有规模的软件企业。 随着市场经济的发展，服务获得了越来越多人的认可，软件的价格逐渐开始体现其真正的价值，我国软件企业也赢来了大发展的历史机遇，以信息化带动工业化的可持续性发展观深入人心，我国的软件产业必将在国际竞争中获得一席之地。